KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

(6698 sayılı KVKK Md. 10 Uyarınca Hazırlanmıştır)

Son Güncelleme Tarihi: 20.07.2026

Yürürlük Tarihi: 20.07.2026

1. Veri Sorumlusu ve Temsilci

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verileriniz Veri Sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimlik bilgileri yazılı şirket tarafından işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Veri Kategorileri

Platformumuzu kullanmaya başladığınız andan itibaren, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz otomatik (sistem tarafından) veya otomatik olmayan (sizin doldurduğunuz formlar) yöntemlerle işlenmektedir:

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları (Hangi Amaçla Kullanıyoruz?)

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki meşru ve hukuka uygun amaçlarla, ölçülü ve sınırlı bir şekilde işlenmektedir:

1. Hesap Yönetimi ve Kimlik Doğrulama: Kaydınızın oluşturulması, hesabınıza giriş yapılması ve yetkilendirme işlemleri.

1. Sözleşmenin İfası (Hizmet Sunumu): Dijital menü yayınlamanız, QR kod üretiminiz, gelen siparişlerin mutfak ekranına iletilmesi ve sipariş durumu güncellemeleri.

1. Finansal İşlemler ve Faturalandırma: Abonelik ücretlerinizin tahsilatı, yasal defterlere uygun fatura kesimi ve ödeme geçmişinin takibi.

1. Hukuki Yükümlülükler: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve güvenlik mevzuatından kaynaklanan saklama, raporlama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

1. Destek ve İletişim: Tarafımıza ilettiğiniz şikayet, talep veya sorularınızın çözüme kavuşturulması.

1. Sistem Güvenliği: Platformumuzun kötü niyetli yazılımlara, siber saldırılara veya yetkisiz erişimlere karşı korunması ve altyapı iyileştirmeleri.

1. İstatistiksel Analiz (Anonim): Kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına anonimleştirilmiş veriler üzerinden raporlama (Bu amaçla kişisel kimliğiniz doğrudan kullanılmaz).
2. 
   

4. Kişisel Verilerin Aktarılması (Kimlerle Paylaşılıyor?)

Kişisel verileriniz, kesinlikle ticari veya reklam amaçlı olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, hizmetin teknik gereklilikleri ve yasal zorunluluklar kapsamında aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

1. Yurt İçi / Yurt Dışı Teknik Altyapı Sağlayıcıları: Bulut bilişim (sunucu barındırma), veri tabanı yönetimi, e-posta servisleri ve SSL sertifikası hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza (bu hizmetler Almanya/Frankfurt ve Türkiye lokasyonlarından sağlanmakta olup, gerekli uluslararası veri aktarım güvenceleri (SCC) imzalanmıştır).

1. Ödeme Kuruluşları: Abonelik ücretlerinizi tahsil etmek için kullandığımız sanal pos ve ödeme entegrasyon firmalarına (kredi kartı bilgileriniz doğrudan bize gelmez, ilgili kuruluşa aktarılır).

1. Yetkili Resmi Kurum ve Merciler: Vergi denetimleri, adli makamların talepleri veya kanunen yükümlü olduğumuz durumlarda (örn. mahkeme kararı) ilgili kamu tüzel kişilerine.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

a) Toplanma Yöntemi

Verileriniz, Platformumuza üyelik formu doldurmanız, giriş yapmanız, menü güncellemesi yapmanız veya destek talebi iletmeniz sırasında tamamen elektronik ortamda (web/mobil arayüz) ve otomatik sistemler (çerezler, log kayıtları) aracılığıyla toplanmaktadır.

b) Hukuki Sebepler (KVKK md. 5)

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayalı olarak işlenmektedir:

1. Açık Rıza: Yalnızca zorunlu olmayan çerezler ve yan haklar için.

1. Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Hizmet sözleşmemizi yerine getirebilmek için (hesap açma, sipariş iletimi).

1. Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati: Platform güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve hizmet kalitesini artırmak için.

1. Kanuni Yükümlülük: Vergi, ticaret ve güvenlik mevzuatına uyum sağlamak için.
2. 
   

6. KVKK Kapsamında Haklarınız (6698 sayılı Kanun md. 11)

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı, aşağıda Madde 7'de belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz:

1. Öğrenme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Bilgi Talep: İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Amaç ve Kullanım: Verilerin hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Aktarım Bilgisi: Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
6. Silme / Yok Etme: Verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında (hesap silme vb.) silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal saklama süreleri saklıdır).
7. Hukuka Aykırılığın Bildirilmesi: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıktığında bu sonuca itiraz etme.
8. Zararın Tazmini: Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi ve Cevap Süresi

Yukarıda sıralanan haklarınızı kullanmak veya verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için, başvurunuzu yazılı olarak (ıslak imzalı dilekçe ile) Merkez Adresimize gönderebilir ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) veya güvenli elektronik imzalı e-posta ile aşağıdaki adrese iletebilirsiniz.

1. KVKK Başvuru E-Posta Adresi: kvkk@qrim.com.tr
2. 
   
3. Fiziksel Adres (Dilekçe Gönderimi): Örnek Mah. Dijital Sok. No:45 Kat:3, 41000 İzmit/Kocaeli - Türkiye (Dikkat: "Kişisel Veri Başvurusu" ibaresiyle gönderilmelidir.)

Cevap Süresi: Talebinizin niteliğine göre, en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi (örneğin veri çıktısı alınması, arşiv taraması) halinde, KVKK tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.

8. İşbu Metnin Kapsamı ve Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni, Platformumuza kayıt olduğunuz an itibarıyla size sunulan birincil ve zorunlu bilgilendirme metnidir. Verilerinizin detaylı işlenme usulleri, saklama süreleri ve kapsamlı politika için lütfen internet sitemizde yayınlanan Genel Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları'nı inceleyiniz.

Bu metin, 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak hazırlanmış olup, güncel versiyonu her zaman platformumuzda yayınlanmaktadır.